公演の中にはイープラスとチケプラを連携させていないと、チケットの受け取りが出来ないケースもあります。
しかし連携が出来ないと言うことで、困惑や苛立ちを覚える方が多いんです。
確かになかなか連携出来ないと、イライラもしちゃいますし困っちゃいますよね!!
一体なぜイープラスと連携出来ないのでしょうか。
連携出来ない時の対処法も知ってスムーズに連携の手続きを行いたいですよね。
さらに連携したイープラスを解除する方法はあるのでしょうか。
今回はチケプラとイープラスの連携出来ない原因と対処法、そして連携解除方法について調査しました。
チケプラとイープラスが連携出来ないのはなぜ?
対処法はあるの?イープラスと連携解除はどうやるの?
- チケプラとイープラスが連携出来ない原因について
- チケプラとイープラスが連携出来ない時の対処法について
- チケプラとイープラスの連携解除の方法について
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チケプラとイープラスが連携できないのはなぜ？原因について
チケプラとイープラスが連携出来なくて困る声が多く上がっています。
その原因を調べると、
原因①：入力事項が間違っている
原因②：チケプラとイープラスの登録内容が一致せず連携先のチケプラIDが表示されない
原因③：登録したい自分の電話番号がすでに連携されている
原因④：連携を「チケプラ」サイトで行おうとしている
以上が調べて中で分かった原因となります。
それぞれどういった事なのか紹介していきましょう。
原因①：入力事項が間違っている
IDやパスワードなど入力する必要事項をミスしている場合があります。
アルファベットの大文字小文字のミスなどもよくあるケースですよ。
上記のような基本的なミスが原因の場合があります。
原因②：チケプラとイープラスの登録内容が一致していない
連携する際はイープラスの登録情報(アドレス・電話番号・カナ氏名)でまずログインします。
そしてチケプラ登録情報とイープラス登録情報を自動照合するのですが、
双方の登録情報が合致していないと、チケプラIDが表示されないケースあり
連携先のチケプラIDが表示されないと連携出来ませんよね・・・。
こういった事が原因で登録出来ない方もおられます。
原因③：登録したい自分の電話番号がすでに連携されている
こちらも実際イープラスと連携できない原因として困っている方がおられました。
原因②と少々似ていますが、こちらの場合は連携先のチケプラIDは表示されるものの、自分のIDではないものが表示されるんです。
連携手続きはイープラス登録情報(アドレス・電話番号・カナ氏名)とチケプラ登録情報が自動で照合されます。
すると正常であれば連携先の自分のチケプラIDが表示されるのですが、
自分のチケプラID(Plus member ID)ではなく、全く知らない人のチケプラIDが表示される
以上の事象が起こる場合があるようなんです!!
すでに違う方がイープラスとの連携登録をしていると言うことになりますよね。
これには本当に困ります・・・。
原因④：連携を「チケプラ」で行おうとしている
一番多く登録できない原因として上がる声は、
連携自体がどうやるかそもそも分からない
との声なんです。
どこから連携の手続きを行えばいいのか分からない方多いんですよね。
ではその原因はというと、
「チケプラ」サイトからイープラスとの連携を行おうとしている
当然「チケプラ」との連携なので、「チケプラ」サイトからイープラスの連携を行うと考えますよね。
しかしそうではないんです・・・。
この連携手続きを行うサイトのややこしさが、登録出来ないと言われる原因の１つになっています。
以上がチケプラとイープラスの連携出来ない原因となります。
詳しい対処法は次項にてご説明します。
チケプラとイープラスが連携できない場合の対処法
チケプラとイープラスが連携できない原因は、
原因①：入力事項が間違っている
原因②：チケプラとイープラスの登録内容が一致していない
原因③：登録したい自分の電話番号がすでに連携されている
原因④：連携を「チケプラ」で行おうとしている
となります。
ではそれぞれの解決法はあるのでしょうか。
上記の方法で対応可能となりますよ!!
原因①の対処法：よく確認する
連携の手続きをする際に入力する、IDやパスワード、電話番号など入力ミスがあれば正常な手続きは行えません。
イープラスもチケプラに関しても、間違えのないようによく確認して入力しましょう。
アルファベットの大文字小文字の間違えも多い
細かくチェックしましょうね。
連携手続き前にイープラスとチケプラのIDやパスワードなどを事前に確認して行いましょう。
原因②の対処法：登録情報を見直し変更する
こちらに関してはイープラスとチケプラの登録情報をまずは確認しましょう!!
どこが違うのか確認する為に内容確認は必要です。
アドレスや電話番号の登録内容を要確認
違うなら変更
上記のどちらかが違うと、連携先のチケプラIDが表示されず連携出来ないとの声が実際に上がっています。
アドレスと電話番号に関しての変更は自身で可能となり簡単に出来ますよ。
ただ調べていく中で、イープラスとチケプラの登録電話番号さえ一緒であれば連携には問題ないとの声もあります。
しかし実際にアドレスが異なり連携先チケプラIDが表示されなかった、との報告もあるので覚えておきましょう。
ただしチケプラの登録電話番号の変更は「年2回まで」となっています。
この上限を超えると窓口への問い合わせが必要となるので注意しましょうね。
原因③の対処法：チケプラ運営に問い合わせる
登録したい自分の電話番号がすでに連携されている場合があります。
こちらはレアなケースになりますが、実際にあった事例なので対処法は押さえておきましょう。
対処法としては、
過去の登録や利用した覚えがない場合は、チケプラの運営に問い合わせる
上記の方法しかありません。
新規で登録し直しても結局は電話番号で引っかかるので、運営に問い合わせて対応してもらいましょう!!
原因④の対処法：「チケプラトレード」からログインして行う
「チケプラ」と連携してと言われれば、「チケプラ」のサイトから連携手続きを行えると考えるのは普通です。
しかしそこに連携出来ない理由があるので注意しましょう!!
イープラスと連携するには、
こうすることによって、チケプラとイープラスの連携手続きが行えます!!
チケプラには、
電子チケット申込み販売サイト：「チケプラ」
トレード(公式リセール)サイト：「チケプラトレード」
以上の2種類のサイトが存在します。
どちらも同じPlus member IDとパスワードで使用は可能なのですが、取り扱うチケット販売方法が違います。
チケプラトレードはチケプラの「公式リセールサービスサイト」と言えば分かりやすいでしょう。
チケプラとイープラスの連携は
「チケプラトレード」のサイトから行う
という事を覚えておけば、あとは連携方法を知ればとても簡単にできますよ＾＾
連携方法は画像を添えて、詳しく下記の記事にまとめてあるので確認してみてくださいね。
以上がイープラスと連携出来ない時の対処法となります。
正直対処法すらややこしいですよね・・・。
ですので大まかではありますが、イープラスとの連携をスムーズに行う為のポイントを紹介します!!
ポイント①：連携は「チケプラトレードのサイト」から行う
ポイント②：登録内容(アドレス･電話番号･カナ氏名)はイープラスと同じだとスムーズ
上記を押さえていると比較的迷う事なく行えるのではないでしょうか。
もちろん色々なケースがあるので一概には言えません。
あくまで助言となるので参考程度にお考えくださいね＾＾
チケプラとイープラスの連携解除方法
チケプラとイープラスの連携ですが、解除したい場合どうしたらいいのでしょうか。
調査した所、
明確な連携解除方法が公式サイトにも記載なし
確認しましたが連携解除する方法は、何処にも記載されていませんでした。
SNSに、
チケプラAppから一度e+連携を解除して
との声がありました。
ですのでチケプラアプリを実際に確認したところ、イープラスとの連携解除の手続きできるような所はありませんでした。
ですので実際色々な方法を試した所、
上記の方法が検討できます。
それぞれ説明いたします。
イープラスに登録している電話番号とアドレスを変更する
こちらに関しては連携解除かと言われると少々違うかも知れません。
しかしイープラス側の登録電話番号と登録アドレスを変えることで、
チケプラ側では連携解除されている訳ではありません。
しかし連携が外されていると同様の状態にできますよ。
どちらか一方でもいいのでは思いますよね。
しかし連携後はイープラス登録の電話番号とアドレスどちらでもチケプラにログインできます。
ですので連携解除と考えるのであれば両方変更したほうがいいでしょう。
どちらを変更するかは各々の使用状況にもよります。
よく考えて行いましょうね。
イープラスかチケプラのどちらかを退会する
イープラスとチケプラの連携を確実に解除したい方は、
実際に試してみましたが、完全に連携解除されており、イープラスIDでチケプラへのログインが出来なくなっていることを確認しました。
ただしチケットがある状態やチケット申込み状態で退会するのは絶対辞めてください!!
と言うのもチケットが発券出来ないなど、大変なことになります。
退会のタイミングは各々使用状況を考慮して十分気をつけて行いましょう!!
ちなみに、
退会直後に同じアドレス・パスワード・電話番号で再入会ができるか実際に検証しました。
結果：無事同じ内容で再び新規会員登録可能
ただしこれに関しては色々な声があるんですよね・・。
出来ないとも出来るとも両方の意見があります。
今回は問題なく行えました。
ただし何度も退会と入会を繰り返し行うことはやめましょうね。
まとめ
今回はチケプラとイープラスの連携出来ない原因と対処法、そして連携解除方法について調査しました。
調査したまとめは以下の通りです。
<<連携出来ない原因>>
原因①：入力事項が間違っている
原因②：登録内容が一致せず連携先のチケプラIDが表示されない
原因③：登録したい自分の電話番号がすでに連携されている
原因④：連携を「チケプラ」サイトで行おうとしている
<<連携出来ない時の対処法>>
原因①の対処法：よく確認する
原因②の対処法：登録情報を見直し変更する
原因③の対処法：チケプラ運営に問い合わせる
原因④の対処法：「チケプラトレード」サイトからログインして行う
<<連携解除について>>
明確な連携解除方法が公式サイトにも記載なし
様々な方法を試した結果２通りの方法が検討可能
・イープラスに登録している電話番号とアドレスを変更する
・イープラスかチケプラのどちらかを退会する
チケプラとイープラスの連携出来ない事に関しては、本当に多くの方が困惑されています。
- 連携は「チケプラトレードのサイト」から行う事
- 登録内容(アドレス･電話番号･カナ氏名)はイープラスと同じものを使用
上記を押されておくと、比較的迷わずスムーズに登録が行えるのではないでしょうか。
あくまで助言程度にはなりますが参考にしてみてくださいね＾＾
連携方法自体は簡単です。
この記事がイープラス連携のスムーズな手続きの助けとなれば嬉しいです♪
最後まで読んで頂きありがとうございました。
