モアラチケット分配できない場合の対処法！受け取り方と手順を紹介

イベントに当選したチケットを分配する便利な機能があります。モアラチケットにも分配機能が存在します。

いざ、チケットを相手に分配しようとした時に方法が分からなかったことはありませんか?どうやってやるのか、分配の方法は知っているけど、分配できなかったらどうしたらいいのか、気になりますよね。

この記事を読まれている方はこのような疑問をお持ちではないでしょうか。

モアラチケット分配できない場合の対処法は？原因と解決法について

モアラチケットの分配が出来ない原因はいくつかあります。

・システム障害が起きている
・ネットワークがつながっていない
・メールアドレスが違っている
・分配可能なチケットでない
・分配回数の制限があってできない
・アカウントがないから分配出来ない
・アプリが古いからできない

さまざまな原因が考えられますね。当てはまっていませんか?これらを解決する方法はあります。

分配できるように解決する方法

原因に対しての解決策がわかりました。

解決策①:システム障害が起きているのであれば時間を置いて再試行してみましょう!

サーバーの障害や一時的なネットワークの問題が解決するまで、少し時間を置いてみるのもいいかもしれません。
再度ログインすれば分配ができる可能性があるので試してみましょう。

解決策②:ネットワークが繋がらない場合はインターネット接続を確認しましょう!

自分のインターネット接続が不十分であれば問題があります。
Wi-Fiのネット環境を確認し安定した接続で試してみましょう。

解決策③:分配先のメールアドレスが違っていないかとアカウントの確認をしよう!

意外と気づきにくいのが分配先のメールアドレスが違っていることです。
メールアドレスが違っていれば分配は当然できません。

解決策④:正しい情報を入力しよう!

正しいメールアドレスを入力しましょう。
分配した相手にアカウントがなければ分配できないのでアカウントを作成する必要があります。

解決策⑤:チケットの制約を確認しよう

一部のチケットには分配が制限されている可能性があります。
分配が可能なチケットであるか、チケットの詳細情報を確認してみましょう。

また、チケットの分配回数には制限があるので上限を達している可能性もあります。

チケットの利用規約の確認は必須です!

解決策⑥:アプリやブラウザの設定を確認しましょう

アプリを最新のものにアップデートしておくことです。iPhoneの場合は、Appストアから、Androidの場合は、playストアからアップデートできます。
また、ブラウザを互換性で使用している場合は、キャッシュやクッキーのクリアも試しておきましょう。

解決策⑦:サポートセンターに問い合わせましょう

全ての対策を行ってみて解決しなかった場合は仕方ありません。
モアラチケットセンターに解決を依頼してみましょう。具体的な問題の詳細を伝えると迅速に対応してもらえることもあります。これは最終手段になりそうですね。

モアラチケット分配の受け取り方と手順について

モアラチケット分配する方法は以下の通りです。

分配したチケットのURLを紛失した方へ再送する方法について

分配相手がチケットのURLを紛失した場合、同行者にチケットの再分配ができます。方法は以下の通りです。

発行されるURLは最初に分配したものと同一のものです。

以下の点に気を付けておきましょう。

・同行者もチケットの受け取りはスマホが必要
・スムーズな入場のためにチケットの分配は事前に済ませておく
・入場時に同一のチケットURLが提示された場合、最初に提示された方が有効、チケットの取扱いには注意する

まとめ

この記事では、モアラチケットで分配が出来ない場合の対処法についてまとめました。

• 分配ができない原因を探り解決方法を一つずつ試してみる
• 対策をすべて行ったが解決しなかった場合は、サポートセンターに連絡してみる
• 分配方法は4ステップで完了するので難しくはない
• チケットURLを紛失した場合再送できる

チケットの分配方法が分かりました。分配ができなかったときは、上記の方法をまずはやってみてください。
それでも出来なかった場合は、最終手段でサポートセンターに連絡しましょう。

イベントやコンサートに一緒に行ける同行者がせっかく居るのですから、チケットの分配は事前に済ませておき一緒に盛り上がり楽しめるよう準備万端にしておきましょうね。

最後まで読んでいただきありがとうございました。