イープラスで同行者が行けなくなった場合は?同行者の変更は出来る?

イープラスでせっかく当選したチケットですが直前に同行者が行けなくなった経験はありませんか?
コンサートや演劇など2枚以上購入してお友達や家族と一緒に行かれる方が多いですよね。

ライブの日を楽しみにしていましたが体調不良など同行者の都合が悪くなり行けなくなった場合にチケットはどうなってしまうのか心配ですよね。

この記事を読まれている方はこのようなことに悩んでいるのではないでしょうか。

せっかく当選したチケットを無駄にすることのないように対処法や手続きについて解説しています。

イープラスチケットで同行者が行けなくなった場合は?

イープラスでとったチケットの同行者が行けなくなった場合はどうしたらいいのでしょうか。

まず、同行者が体調不良などで行けなくなってしまった場合、代表者には影響はありません。
同行者がそろっていないと入場出来ない、なんてことはありませんのでご安心ください。

イープラスの電子チケットである「スマチケ」でも同様に代表者の入場に影響はありません。

事前に登録している同行者が行けなくなってしまった場合、別の人が代わりに行くのは難しいです。
チケットには代表者と同行者の名前がそれぞれ記載されるため、別の人に譲ると入場ができない可能性があります。

会場によっては同行者の本人確認でチケットの氏名等の照合が行われることがあります

しかし、まだ諦めないでください!
定価であれば他人に譲渡が認められている場合もありますので、公式サイトや申し込みページをチェックしましょう。
公式リセールなどがある場合は別の同行者も見つけやすいですね。

例外として、同行者が行けなくなってしまった旨を主催者に問い合わせて変更を受け付けてくれたという事例もあるようです。主催者側のルールや基準は異なるのでこの方法が必ずとおるということはないですが、問い合わせをしてみるのも一つの手段としてはご提案させていただきます。

イープラス同行者の登録変更は出来る?いつまで出来る?

同行者の直前の変更に関しては難しいことが多いですが、プレオーダー受付の期間であれば変更可能です。

イープラスチケットプレオーダー受付期間中は同行者登録変更ができる

同行者の登録変更の方法と手順は以下の通りです。

1.マイページの申し込み状況照会から該当申し込みの「詳細」ページへ
2.「来場者の順位を変更する」ページへ
3.事前に登録した同行者の中から、変更したい同行者を選択し「確定」する

変更が可能なのは「プレオーダー受付の期間のみ」ですので注意が必要ですね。
そのため、確実に行けるスケジュールで申し込みをしましょう。

イープラスチケット先着受付や当選確定後の変更はできません

イープラス同行者の事前登録がある場合とない場合の比較

続いて同行者の事前登録をした場合としていない場合を比較していきます。

同行者の事前登録がある場合とない場合では対応が大きく変わります。

同行者登録がある場合

同行者登録がある場合、事前申し込みを過ぎてから行けなくなった際は他の人に譲ることが出来ません。
同行者を事前登録している際は本人確認があることが多いからです。

同行者本人でないことがバレてしまった場合、入場が出来ないのでリスクは避けたほうがよいです。
最悪の場合はそれ以降のチケットがとれなくなってしまう可能性も…
空席を作ってしまうのは残念ですが、リスクを犯してでも別の同行者が行くというのは現実的ではないですね。

イープラスの電子チケット「スマチケ」の場合も事前登録した電話番号にのみ分配が可能なので、同様です。

ちなみに、登録する同行者もイープラス会員であることが必須で、会員になるには電話番号とメールアドレスが必要です。
人数分の電話番号が必要なので自分のスマホを持っていないお子さんなどは注意しましょう。

同行者登録がない場合

事前に同行者登録がない場合については同行者が変わっても問題ありません。
主催者側が認めた際しか払戻しは出来ませんので、代わりに行ってくれる人を探しましょう。

「スマチケ」の場合も同様です。イープラスアプリより再分配することが出来ます。

まとめ

今回はイープラスで同行者が行けなくなった場合は?同行者の変更は出来る?について調べてみました。

同行者の変更に関しては条件がありました。

・事前に同行者登録をしていない場合は影響なし
・プレオーダー期間であれば同行者の変更は可能
・先着受付やプレオーダー期間を過ぎてしまった場合は変更不可

プレオーダー期間を過ぎてしまった場合は変更が出来ないので、注意が必要ですね。
せっかくとったチケットの払い戻しも出来ず、空席を作ってしまうのはもったいないですよね…

スケジュールを確実に空けてから申し込みをしたり、体調に気を付けたり、出来ることをしっかりと行いましょう。

ただし、公式リセールや定価での譲渡が認められている場合もありますので、公式サイトや申し込みページを確認してみてくださいね。

最後までお読みくださりありがとうございました。