楽天チケット行けなくなったらどうする？キャンセルはできる？

当選したコンサートのチケットだが、風邪や急な仕事で行けなくなったことありますよね。

無理矢理にでも行きたい気持ちはあるけど、断念せざるを得ない状況はありませんか?

そんな時、行けなくなったときどうしたらいいのか、キャンセルは出来るのかと思ったことはありますよね。

この記事を読まれている方はこのような疑問をお持ちです。

楽天チケット購入後に行けなくなったらどうすればいい？

基本的に、購入した後に行けなくなった場合、キャンセルの変更はできません。
クーリングオフも対象外となっています。

先行抽選で申し込み受付期間中の場合のみ、取り消しができます。
抽選受付期間終了後、一般販売の申込完了後は取り消しができません。

利用規約でも予約成立についての記載がありました。

チケット予約申し込み時に、お客様が入力したメールアドレスを管理するサーバーに到達したときに、お客様に到達したものとし予約成立とみなす

予約内容確認のメールが届いた時点で予約が成立しているからキャンセルはできません!という意味になります。

「予約成立前」はキャンセルはできますが、「予約成立後」はキャンセルはできません。

アドレスの入力間違い・誤入力・入力漏れ・判読不可能な文字化け現象など、申込内容に何からの不具合が起きメールが返信できないことがあります。

予約したと思っていてもこれらの不具合があり申込が完了していなかった場合は運営事務局は一切責任を負いませんとも書かれていました。

入力ミスが無いよう二重にチェックすることをオススメします!

「予約をしちゃったけど、お金を払わなければ勝手にキャンセルになるよね」と考えをお持ちの方も居るようですが、それはマナー違反です!

料金を支払わなければペナルティがある!

楽天チケットではこのような噂があると言われています。実際にペナルティを受けた方は居ないようですが、何度も未入金でのキャンセル扱いが続けば楽天チケット側も黙ってはいないと思います。

もしかしたらブラックリストに登録され、楽天チケットの利用ができなくなる可能性もあります。

楽天チケットでは行けなくなったときのために保険を用意しているようです。

楽天チケット行けなくなったらキャンセルはできる？

基本的に、キャンセルはできませんが、行けなくなったときの保険があります。

楽天チケットでは「チケットガード」という保険を取り扱っています。

スポーツ観戦やイベントの観覧が出来なかった場合にチケット代金を保証する保険です。

チケットガードの3つのポイント

• チケット購入後5日以内かイベント当日まで7日以上のチケットが申込可能
• 万が一行けなくなったとき、チケット代全額補償
• スポーツ観戦や来日コンサートも申し込み可能

支払いの対象となる事由

• 急な病気やケガ
• 突然の出張命令
• 交通機関の遅延
• 本人またはご親族の死亡
• チケットを使用する方の居住先が、住居の火災、家屋損壊など
• 同行者がこれらの理由で行けず本人も行けなかった場合

保険料の目安

種類	チケット代	保険料
スポーツ観戦	30,000円	2,080円
野球観戦特典付きチケット	15,000円	1,170円
来日コンサート	60,000円	3,900円

チケットの申告で、合計金額より高い金額を申告した場合、支払いできる保険金は実際のチケット金額が上限になります。また、低い金額を申告した場合、申告の金額までしか保険金は支払われません。

申込方法

チケット代金決済完了後、5日以内に申し込みましょう。

不使用チケット費用保障の保険ですので、一度使用されたチケットは使えません。
1回の手続きで購入された複数のイベントチケットの一部のみに、この保険は使えません。

申込ができるのは日本国内で日時が決まって開催されるイベントのみです。

まとめ

この記事では、楽天チケットの購入後行けなくなった場合、キャンセルはできるのかについてまとめました。

基本的には、行けなくなった場合の取り消し・キャンセルの変更はできないということがわかりました。

しょうがないと諦める方が早そうですね。

ですが、あらかじめ申込の際にチケットガードの保険を利用していれば、少しばかり諦める必要はなさそうです。

やむを得ない事情など誰しもありますので、一番の優先順位をご自分で決めてから動かれた方が良いと思います。

せっかく当選したのに行けないなんてという気持ちはみなさんお持ちです。

今回行けなかったとしても、次回の開催を期待してまた当選できるように気持ちを作っておきましょう。

最後まで読んでいただきありがとうございました。