スマチケ同行者が行けなくなったら?同行者変更や登録のやり方手順

当選したライブを楽しみにしていたのに一緒に行くはずだった友人が体調不良で行けなくなった場合、チケットはどうなるのか考えたことはありませんか?

しょうがないからと何もせずそのままにしていることが多いと思いですよね。

行けなくなったら何か手続きが必要なのか気になりますよね。

この記事を読まれている方はこのような疑問をお持ちではないでしょうか。

スマチケ同行者がいけなくなったらどうする?

急な用事や仕事で一緒に行くはずだった同行者が行けなくなった場合は、一緒に行く同行者がそろわないと入場できないことはないので安心してください。
申込者にも入場できないなどの影響はありません。

チケットの申込をするときに同行者の個人情報を入力していなければ、同行者の指定はありませんので、予定とは違う人にすることはできます。

チケットの申込をするときに同行者の個人情報を入力しているときは、変更等は一切できないのでそのままです。

スマチケでは、譲渡・分配を行うこともできますが注意が必要です。
公演やイベントによっては、以下のような違いがあることです。

• 譲渡、分配すかに制約はありません。（一緒に入場する、分配して個人で入場するのどちらでも自由）
• 必ず譲渡、分配が必要なところもあります。（入場する全員が自分のスマホでスマチケをみせること
• 譲渡、分配ができない。（申し込んだ全員が一緒に入場しなければならない）
• 事前に譲渡、分配先の登録が必要。
• 入場時に身分証明を見せる必要。

ダウンロードしたスマチケの入場方法をきちんとチェックして、当日は慌てないように準備が必要です。

スマチケ同行者を事前に登録していない場合

公演ごとによって同行者の事前登録が必要かわかります。
登録していない場合は、事前に登録の手続きをしましょう。

同行者の登録は、申込者が「同行者申請」をして、同行者の「申請承認」をお互いに行います。

そして、チケットの申し込みをする時に「公演当日に来場される方全員の名前」を事前に登録するようになっています。

チケットを申し込みの時に「来場者設定」が必要な受付では、同行者登録の手続きが事前に必要となります。
「来場者設定」は全公演が対象になるわけではありません。受付によって異なるため申込時に受付ページを必ず確認しましょう。

事前の登録がなければ会場に入ることはできません。

会場によっては、同行者にスマチケを分配しないといけないところもあります。
お申込み時の販売ページで確認しましょう。

分配されたスマチケを受け取るには、アプリの登録も必要です。
スクリーンショットやキャプチャーでは入場できないので、登録して受け取りましょう。

スマチケ同行者を事前に登録した場合は変更ができる?

同行者を事前に登録した後、変更はできます。変更は、プレオーダー受付（抽選受付）の期間中のみ可能です。

受付期間終了後は、同行者の変更はできません。
先着受付においては、申込を完了した後の同行者の変更はできません。

同行者の登録変更のやり方は以下の通りです。

• 申込状況照会から該当の申込の「詳細」を押す
• 「来場者の順位を変更する」を押す
• 事前に登録した同行者の中から、変更したい同行者を選択し「確定」を押す

プレオーダーで申し込みをキャンセル・変更するやり方は以下の通りです。

• 申込状況照会にログインした後、申込状況一覧を開く
• 申込状況一覧から取り消し希望の公演を選び詳細を押す。
• 画面最下部の「申込を取り消す」を押す
• 「取り消しする」を押す
• 「選択したオーダーを取り消します。よろしいですか?」のメッセージをOKで進む

最後に手続きが完了しているか、必ず「申込状況照会」にて確認しましょう。

取り消し完了メールは送信されません。

受付が終了した後は、抽選結果の確認ができる期間前であっても申し込みの取り消しはできないので注意してください。

まとめ

この記事では、スマチケで同行者が行けなくなったとき、変更はできるのかお伝えしました。

• 公演によっては、行けなくなった方の代わりに行く場合もできる。
• 同行者を変更することもできるが、申込者が事前に個人情報を登録してしまうと変更できない場合もある。
• 同行者の変更は、ある一定の期間のみ可能。期間が終わると変更はできない。

体調不良などで行けなくなった友だちの方には申し訳ありませんが、一緒に行ける人を探してみて下さい。
どうしても見つからない場合、都合がつかない場合は仕方ないです。
せっかく当たったので、友だちが行けないからと自分も行かない必要はありませんよね。
割り切って、思う存分一人でも楽しんじゃいましょう‼

最後まで読んでいただきありがとうございました。