えきねっとでクレジットカードが使えない登録できない原因と対処法

「えきねっと」で新幹線を予約しようと思ったら、クレジットカードが登録できない…そんな経験はありませんか？

せっかく便利でお得な「えきねっと」なのに、肝心のクレジットカードが使えないと困ってしまいますよね。

どうしてカードが使えないなんて事が起こるのでしょうか。
一体原因は何なのでしょう。

さらに使えないクレジットカードの種類があるのかも気になりませんか。

今回は「えきねっと」で使えないクレジットカードの種類や登録出来ない原因、使えない時や登録出来ない時の対処法を紹介します。

えきねっとで使えないクレジットカードの種類は？

えきねっとで使えないクレジットカードは何なのでしょうか。

えきねっとよくある質問の中に、

国際ブランドのデュアルクレジットカードは登録出来ない

との記載がありました。

日本でも使用しているのを見かける「銀聯カード」は、えきねっとでは使用不可となるようです。

では逆にえきねっとで使用できるカードな何かも気になりますよね。

えきねっとで使えるカードをまとめました。
逆を言えば上記のカード以外は使用不可と言うことになりますね。

日本で一般的に使用されているカード会社ばかりです。
普段持っているカードが使用出来そうなので安心ですね＾＾

しかし注意点があります!!

本人認証サービス「3Dセキュア2.0」の登録済みのクレジットカードのみ使用可能

先ほど紹介した使用できるカードであっても、3Dセキュア2.0が未登録の場合は使用できないので気を付けましょうね。

えきねっとでクレジットカードが使えない登録できない原因は？

「えきねっと」にてクレジットカードが使えなかったり登録できない時があります。

その原因は一体何なのでしょうか。

上記の原因が考えられます。

次項にて対処法を詳しく紹介するので参考にしてみて下さいね＾＾

えきねっとでクレジットカードが使えない登録できない時の対処法

前項にてクレジットカードが使えない・登録できない原因を紹介しました。

そうなった時の為に大切なのは対処法ですよね。

以上が対処法となります。
ではそれぞれ詳しくみていきましょう!!

3Dセキュア2.0の認証が出来ているか確認する

えきねっとでクレジットカードを使うには、本人認証サービス「3Dセキュア」の認証が必ず必要となります。

3Dセキュアとはカード情報やパスワードなどを使って、本人であることを証明する不正利用を防ぐためのものです。

使用するカード会社が3Dセキュア2.0に対応していない場合は、えきねっとでのクレジットカードは利用は出来ない

えきねっと公式サイトにも上記の内容が記載されていました。

ですので使いたいクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応しており、設定がされているかを自分で確認しましょう。

アプリやカード会社に問い合わせることで確認出来ますよ＾＾

もし3Dセキュアに対応していない場合は、えきねっとでそのカードを使用することは出来ません。

異なるカードを使用するなどの対応が必要となります。

入力したカード情報を見直す

カードの番号やセキュリティコード、有効期限や3Dセキュアのパスワードは正確に入力しなくてはエラーとなります。

・数字の入力間違え
・名前のローマ字表記のミス
・余分なスペースをあけてしまっている
・有効期限の月と年が逆になっている

上記のような入力ミスは結構皆さんしてしまいがちです。

よく確認しましょうね＾＾

カードの有効期限を確認する

そもそもにカードの有効期限が切れていませんか?

新しいクレジットカードとまだ入れ替えていなかった!!なんて、うっかりしちゃうこともありますよね＾＾

こちらも意外に多いケースなんです。
再度確認してみましょう＾＾

カードの利用上限額をオーバーしていないか確認する

新幹線の切符代は結構高額なる場合もありますよね。

その際カードの利用限度額を超えてしまい、登録や支払いができない場合があります。

・カードのアプリやカード会社のサイトにて契約情報を確認
・利用明細を確認
・クレジットカード会社に問い合わせ

自分の利用限度額はいくらなのか確認しましょう。

そして現状その限度額を超えていないのかも確認してみましょうね!!

もし超えている場合は、カード会社に連絡し限度額を一時的に引き上げてもらうことも可能です。

不正検知によって利用制限されていないか確認する

「不正検知システム」によりカード会社が異常な活動を検知し、一時的にカードをブロックしている可能性があります。

利用者が普段と異なる金額(高額な場合は特に)など、取引が不審と判断した場合カード会社が使用制限するケースはあります。

とても有難く安心できるシステムなのですが、たまに引っかかってしまう場合もあるんですよね。

利用制限に関しての内容メールやショートメールが届いていないか確認してみる

カード会社から連絡が来るなずなので確認してみましょう!!

メールの場合は迷惑メールフォルダに入っている場合もあるので見逃さないよう注意して下さい。

案内に従って解除の手続きを行えば再びカードは使用出来るようになりますよ＾＾

システム障害が起きていないか確認する

えきねっとやカード会社のシステム障害で使用できない可能性もあります。

・SNSでシステム障害の情報が上がっていないないか確認

・公式サイトやアプリにてシステム障害の情報がないか確認

・カード会社からシステム障害に関する連絡が届いていないか確認

上記のように情報を確認してみましょう。

システム障害の場合、利用者の私たちはどうする事も出来ません・・・。

復旧まで待ちましょう。

もしカード会社のシステム障害の場合はカードを変える事も検討してみて下さいね。

まとめ

今回は「えきねっと」で使えないクレジットカードの種類や登録出来ない原因、使えない時や登録出来ない時の対処法を紹介しました。

<<使えないカードの種類>>
・国際ブランドのデュアルクレジットカード
・えきねっとに会員登録した本人様名義以外のカード
・3Dセキュア2.0」の登録していないカード

<<使えない登録出来ない原因>>
・本人認証サービス(3Dセキュア2.0)の認証ができていない
・入力したカード情報が間違っている
・カードの有効期限が切れている
・カードの利用上限額をオーバーしている
・不正検知によってカード会社が一時的に利用制限している
・えきねっとやクレジットカード会社によるシステム障害

<<使えない登録出来ない時の対処法>>
・3Dセキュア2.0の認証が出来ているか確認する
・入力したカード情報を見直す
・カードの有効期限を確認する
・カードの利用上限額をオーバーしていないか確認する
・不正検知によって利用制限されていないか確認する
・システム障害が起きていないか確認する

日本で馴染みのあるクレジットカードはほぼ使用出来るので安心ですね＾＾

しかし3Dセキュア2.0の認証は忘れず行っておきましょう。

急にクレジットカードが使用出来なくなったりすると焦りますよね!!

しかし意外にうっかりミスや入力ミスが多かったりします。

落ち着いてミスの無いようにに入力しましょうね＾＾

最後まで読んでいただきありがとうございました。